1. Стороны Соглашения

1.1 Сервис (Оператор)

1.2 Пользователь

Физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрировавшееся в Приложении «Повезёт!» в качестве пассажира или водителя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к информационно-технологической платформе «Повезёт!», позволяющей:

• Пассажирам — создавать заявки на перевозку и находить водителей;
• Водителям — принимать заявки пассажиров и осуществлять перевозки.

2.2. Сервис является информационным посредником между пассажирами и водителями. Непосредственную перевозку осуществляет водитель самостоятельно, а не Сервис.

2.3. Сервис не является перевозчиком в смысле ФЗ № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта».

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Приложения необходима регистрация с указанием действующего номера телефона и адреса электронной почты.

3.2. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность данных своего аккаунта (логин/пароль) и за все действия, совершённые с его использованием.

3.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Сервис о несанкционированном доступе к аккаунту по адресу: support@taxi-povezet.ru.

3.4. Один пользователь вправе иметь только один аккаунт каждого типа (пассажир / водитель). Создание нескольких аккаунтов с целью обхода блокировок запрещено.

3.5. Регистрируясь в Приложении, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4. Права и обязанности пассажиров

4.1 Пассажир вправе:

• Создавать заявки на перевозку, указывая маршрут и тариф.
• Отменять заказ до прибытия водителя без штрафных санкций.
• Оценивать водителя после завершения поездки.
• Обращаться в службу поддержки по вопросам качества обслуживания.

4.2 Пассажир обязан:

• Указывать корректное место посадки и назначения.
• Оплачивать поездку согласно установленному тарифу.
• Соблюдать правила поведения в транспортном средстве водителя.
• Не использовать Сервис в незаконных целях.
• Не оставлять имущество в транспортном средстве намеренно.

5. Права и обязанности водителей

5.1 Требования для подключения в качестве водителя:

• Наличие действующего водительского удостоверения категории B (или выше).
• Наличие действующего полиса ОСАГО на транспортное средство.
• Транспортное средство, соответствующее требованиям технического осмотра.
• Прохождение верификации личности (загрузка фото документов и профиля).
• Наличие права на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (при необходимости).

5.2 Водитель вправе:

• Принимать или отклонять заявки пассажиров.
• Прекращать поездку при нарушении пассажиром условий перевозки.
• Получать вознаграждение за выполненные поездки.

5.3 Водитель обязан:

• Поддерживать транспортное средство в технически исправном, чистом состоянии.
• Соблюдать ПДД РФ и требования безопасности перевозок.
• Вести себя вежливо и корректно с пассажирами.
• Подтверждать личность через систему фотоконтроля при запросе Сервиса.
• Не осуществлять перевозки в состоянии алкогольного или иного опьянения.
• Обеспечивать наличие детского кресла при перевозке детей до 12 лет (по запросу пассажира).
• Не использовать персональные данные пассажиров за пределами целей перевозки.

6. Тарифы и порядок оплаты

6.1. Стоимость поездки рассчитывается автоматически на основе:

• расстояния и примерного времени маршрута;
• выбранного тарифа (Эконом, Комфорт, Детский и др.);
• коэффициента повышенного спроса (при высокой нагрузке).

6.2. Способы оплаты: наличными водителю по завершении поездки. Оплата картой — в разработке.

6.3. Цена, отображённая при заказе, является расчётной. Итоговая стоимость может незначительно отличаться при изменении маршрута.

6.4. Комиссия Сервиса при использовании платформы составляет до 15% от стоимости поездки (взимается с водителя).

6.5. В случае отмены заказа пассажиром после прибытия водителя Сервис вправе удержать с пассажира плату за ожидание согласно действующему тарифу.

7. Запрещённые действия

Пользователям запрещается:

• Предоставлять заведомо ложные сведения при регистрации.
• Использовать Приложение для перевозки запрещённых предметов и веществ.
• Создавать фиктивные заказы или вступать в сговор с целью манипулирования рейтингами.
• Осуществлять сбор персональных данных других пользователей.
• Использовать автоматизированные средства для работы с Приложением без разрешения.
• Осуществлять перевозки опасных грузов.
• Угрожать или применять насилие в отношении других пользователей.
• Оставлять заведомо ложные отзывы.

8. Ответственность сторон

8.1 Ответственность Сервиса

Сервис несёт ответственность за:

• Корректную работу платформы в пределах, установленных настоящим Соглашением.
• Защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Сервис не несёт ответственности за:

• Действия водителей при осуществлении перевозки.
• Задержки поездок, вызванные дорожной обстановкой, погодными условиями и иными обстоятельствами вне контроля Сервиса.
• Сохранность вещей, оставленных в транспортном средстве.
• Перебои в работе Приложения, вызванные действиями третьих лиц, отказами оборудования или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Убытки, возникшие вследствие несоблюдения Пользователем настоящего Соглашения.

8.2 Ответственность пользователей

Пользователь несёт полную ответственность за:

• Достоверность предоставленных при регистрации данных.
• Действия, совершённые с использованием его аккаунта.
• Ущерб, причинённый другим пользователям или Сервису нарушением Соглашения.

9. Ограничение доступа и удаление аккаунта

9.1. Сервис вправе без предупреждения заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае:

• нарушения настоящего Соглашения;
• поступления обоснованных жалоб от других пользователей;
• выявления мошеннических действий;
• снижения рейтинга водителя ниже допустимого порога;
• непрохождения верификации (для водителей).

9.2. Пользователь вправе самостоятельно удалить аккаунт через раздел «Настройки → Удалить аккаунт» или направив запрос на support@taxi-povezet.ru. Удаление аккаунта влечёт уничтожение персональных данных в сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Приложение, логотип, дизайн, программный код и иные элементы принадлежат Оператору ([НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА]).

10.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Приложения исключительно в личных некоммерческих целях.

10.3. Декомпилирование, реверс-инжиниринг, модификация Приложения запрещены.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензии направляются на адрес: support@taxi-povezet.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

11.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. Изменения Соглашения

12.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения.

12.2. Об изменениях Пользователь уведомляется через Приложение или по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления их в силу.

12.3. Продолжение использования Приложения после уведомления об изменениях означает согласие с новой редакцией Соглашения.

12.4. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: taxi-povezet.ru/terms.

13. Заключительные положения

13.1. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

13.3. Регистрируясь в Приложении, Пользователь совершает акцепт оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

14. Реквизиты Сервиса